Przy oddawaniu samochodu do warsztatu należy zadbać o to, aby podpisać z mechanikiem prosty protokół. Jak on wygląda?

Formalności niekonieczne, ale pożądane

Najczęściej oddając swój samochód do naprawy, powierzamy mechanikom nasze auto wraz z kluczykami, nie zastanawiając się nad zachowaniem elementarnych zasad bezpieczeństwa. Rzecz jasna samochód nie zostanie najpewniej skradziony, ale mogą pojawić się inne problemy. Sama wymiana opon w warsztacie może zakończyć się przecież powstaniem wielu nieprzewidzianych sytuacji. Zarówno mechanicy, jak i klient powinni się więc przed nimi zabezpieczyć. Jeśli okazuje się, że przyjęte do naprawy auto ma pękniętą felgę, właściciel warsztatu powinien ją zidentyfikować przed dokonaniem wymiany opon. Wtedy klient nie zarzuci warsztatowi, że to mechanicy dopuścili się takiego uszkodzenia.

Mechanika pojazdów na Ursynowie w renomowanym warsztacie wymaga, aby przed przyjęciem samochodu do naprawy spisać prosty protokół z opisem obecnego stanu auta z uszkodzeniami, otarciami, stanem licznika oraz paliwa. Jest to zabezpieczenie zarówno dla klienta, jak i samego serwisu.

Dodatkowo, warsztat powinien dysponować odpowiednim miejscem do przeprowadzania napraw. Już przy pierwszej wizycie w nowym, testowanym przez nas warsztacie zauważymy, jak mechanicy obchodzą się z pojazdami znajdującymi się na jego terenie, czy jest utrzymywany porządek we wnętrzu pomieszczeń warsztatowych i w jaki sposób usystematyzowana jest praca mechaników. Na tej podstawie będziemy mogli wyrobić sobie pewną opinię na temat warsztatu i podjąć decyzję, czy skorzystać z jego usług czy nie

.Zwykła na przykład wymiana opon na Ursynowie  przeprowadzana jest zawsze w doskonale wyposażonym do tego punkcie, co gwarantuje szybkie i bezproblemowe wykonanie każdej takiej czynności.

Ciągły kontakt z klientem

Renomowane warsztaty, tak jak na przykład auto serwis na Ursynowie, powinny utrzymywać stały kontakt z klientem, zapewniając mu dostęp do pełnych informacji o przebiegu naprawy oraz zidentyfikowanych usterkach w jego pojeździe. Klient na bieżąco może wówczas podejmować decyzję, co do trybu usuwania wszelkich usterek, a także wykorzystywanych do nich części. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek naprawy, klient powinien być również zawsze poinformowany o szacowanych, dalszych kosztach, przez co może się na nie zdecydować lub odłożyć w czasie naprawę, jeśli jego finanse nie pozwalają na jej przeprowadzenie w danej chwili.

pl